Politique de confidentialité et cookies

Version en vigueur au 31/10/2026.

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est LITTLE BOUTIK, SAS au capital de 1 000 €, RCS Nîmes 842 276 131, 9 impasse de la Gare, 30800 Saint-Gilles. Contact pour toute question sur vos données : contact@littleboutik.com ou 06 19 82 81 30.

2. Données collectées et pourquoi

Commandes et compte client : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone, contenu des commandes. Ces données servent à préparer, expédier et facturer vos commandes, à gérer les retours et le service après-vente (exécution du contrat), et à respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Formulaire de contact et courriels : les informations que vous nous écrivez, pour vous répondre (intérêt légitime ou mesures précontractuelles).

Lettre d'information : votre courriel, seulement si vous vous inscrivez (consentement). Chaque envoi contient un lien de désinscription.

Avis clients : après une commande sur le site, nous pouvons vous inviter à donner votre avis (intérêt légitime). Vous pouvez refuser ces invitations à tout moment.

Paiement : il est traité directement par nos prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal, Stripe). Little Boutik n'a jamais accès à vos données bancaires.

3. Destinataires

Vos données sont destinées à Little Boutik et, pour la part nécessaire à leur mission, à : WiziShop (hébergement et fonctionnement de la boutique), nos prestataires de paiement, La Poste et les transporteurs choisis à la commande (livraison), et notre outil d'invitation aux avis. Elles ne sont jamais vendues.

4. Durées de conservation

Données de compte et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande pour vous informer de nos offres (sauf opposition). Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale). Messages de contact : 3 ans après le dernier échange. Inscription à la lettre d'information : jusqu'à votre désinscription. Choix sur les cookies : 6 mois. Cookies de mesure et de publicité : 13 mois au plus.

5. Cookies et traceurs

Au premier passage, une fenêtre vous propose « Tout accepter » ou « Continuer sans accepter ». Refuser est aussi simple qu'accepter, et refuser ne vous empêche pas de commander.

Sans votre accord, seuls fonctionnent les éléments nécessaires au site : panier, connexion au compte, mémorisation de votre choix sur les cookies, du téléphone que vous avez sélectionné et de l'affichage de nos messages (stockés dans votre navigateur, rien n'est transmis à des tiers).

Avec votre accord seulement : mesure d'audience Google Analytics, mesure des ventes et publicité Google Ads, Meta (Facebook et Instagram) et Pinterest, le badge Avis clients Google et la roue de jeu-concours de la page d'accueil. Ils permettent de savoir quelles pages sont consultées et de mesurer l'efficacité de nos publicités.

Changer d'avis à tout moment : cliquez sur le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page, puis choisissez « Tout accepter » ou « Tout refuser ». En cas de refus, les cookies de mesure et de publicité déjà déposés par le site sont effacés.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@littleboutik.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est entièrement en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.